ジョージワシントン大学の教授であるマーカート・マイケル・J氏と、現在人材コンサルティング会社を

経営しているバーガー・ナンシー・O氏が出版された書籍では、21世紀型のリーダーのあり方について

実証的な調査から、以下のようにまとめられています。

リーダーに求められる役割

Global Leaders for the 21st Century(Marquardt,Michael J.;Berger,Nancy O.)

これまでの「常に答えを出し続け、皆を引っ張って行く」タイプのリーダーシップから、

多様性を増しながら変化し続ける社会へ対応するためには、「組織に対する助言者」タイプ

のリーダーシップへ変わる必要があると説いています。

組織の問題解決力を高めたい！という声はたくさん聴かれますが、その根源にある

求められるリーダーシップのあり方が変わっているということは、あまり気づかれて

いない経営者さまも多いように感じます。

21世紀型のリーダーへ、まずは自分から変わってみませんか？

　　　
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「モノクロ液晶で、ネットにもつながらない。値段も高い（実売2万円前後）。

売りはフルキーボードでテキスト入力ができ、電源オンですぐに立ち上がること」

　キングジムが販売する電子メモポメラは、「社内でも売れるはずが無い」との

評価を受けながら、2008年の11月に発売された電子メモ。

ところが、この単一機能と起動の早さがライターやブロガーなど、どこでもすぐに

長い文章が打ちたいというユーザーの支持を受け、9万台もの大ヒット商品になりました。

ネットブックやノートパソコンとの差別化ポイントとして「起動の早さ」「キーボードの打ちやすさ」

だけに特化し、他の機能を削ぎ落とすという商品戦略が市場に受け入れられたのですが、

まさに競合のいない新市場を作ったということでは、ブルーオーシャン戦略の典型的な

成功例といえますね

このポメラ、昨日新製品も発表されました。

ユーザーの声を沢山拾って改良したとのことですので、どのような形で

進化をしたのか、興味シンシンです！

　　　
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ショッピングセンターのテナント出展で引っ張りだこの「カルディコーヒーファーム」。

店頭で入れたてのコーヒーをサービスし、お客さんはコーヒーを片手に、

輸入物や地方メーカーのものを中心に「欧州の図書館」のように陳列された商品を

を「路地裏の宝探し」感覚でお買い物をする、そんな個性的なお店です。

小売店でお客様を呼び込むのは、お店の中にいるお客様。

コーヒーのサービスは、実はこの「賑わい感」の演出にも役立っています。

（誰もいないお店では冷やかしもしづらいですからね♪）

そしてこの「路地裏の宝探し」というコンセプトを実現し、成長を支えているのが、

全体の９割を超える、女性社員や女性のパート/アルバイトさん。

本部と店舗が一体となり、商品企画から展開まで強力に推進するパワーは

この「女性による、女性のための、独自性を持った商品/売り場開発力」と

それをしっかりと下支えする企業理念が原動力になっていると感じます。

★カルディコーヒーファームの沿革★

http://www.kaldi.co.jp/company/index.html

オンリーワンの魅力を持った、このような会社がもっと増えると嬉しいですね♪

　　　
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前評判の高かったWindows７が発売されて一月近くたちますが、

まだまだ様子見というかたも多いのではないでしょうか？

オリコン・リサーチのユーザー満足度調査では、約7割の方が満足！という

結果が出ています。

　マイクロソフトの新OS「Windows 7」を購入した人の69.7％が満足（非常に満足17.3％、やや満足52.4％）していることが、オリコン・リサーチのユーザー満足度調査で分かった。Windows 7の特徴であるシンプルな操作性や速さを多くのユーザーが評価しているようだ。

【詳細画像または表】

　調査によると、Windows Vistaユーザーから特に高い評価を得ている。Windows Vistaの総合評価の満足度は39.3％なのに対し、Windows 7の満足度は68.8％。Windows Vistaの不満点である、起動時間やパフォーマンスが大幅に改善されたと評価している。

11月19日11時3分配信 nikkei TRENDYnetより抜粋

実は私も、会社のPCと自宅のPCの2台を、Windows７に乗り換えました。

VAIOで継続サポートを受ける場合、設定を初期化してからインストールする必要が

あったため、思った以上に時間はかかりましたが、乗り換え後は非常に快適に

使えています

ちなみに自宅のPCはType-Pだったので、ソフトがサクサク動くようになったことや、

バッテリーの持ちが2割ほど向上したのが、乗り換えて良かったといえる点です。

せっかく小型で持ち歩いても、起動に数分かかったり、すぐにバッテリーが切れたり

では、意味がないですからね

比較的やりやすくなったとはいえ、移行は一日がかり。

乗り換え予定のある方は、冬休みなどを使うのがいいかもしれませんね♪

　　　
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ペットを人と同じように考えて製品やサービスを提供する、ペットの擬人化によって

拡大を続けるペット市場ですが、いよいよ温泉にまでその動きが広がっていくようです。

犬のアトピーや皮膚病、関節の病気は一般的にも知られるようになり、

専門病院やサプリメントも続々登場し、人気を集めています。

現在の市場の伸びや、価格設定の高さなどから見ても、このような擬人化ビジネスは、

今後も一層盛り上がっていくと確信しています

　　　
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モノづくりスペシャリストのための情報ポータル、@IT MONOistへの

連載が始まりました。

「シックスシグマの落とし穴」をテーマに、身近な例を活用した

シックスシグマの基本から、導入の注意点などを、わかり易く

連載してまいります。

今回はシックスシグマをもっと身近に感じていただくために、

1000円カットハウスや英語の勉強を例にとって、解説してみました！

この記事以外にも、大変役立つ情報が満載ですので、

どうぞご訪問くださいね。

【掲載記事はこちら】
http://monoist.atmarkit.co.jp/fpro/articles/6sigma/01/6sig01a.html

　　　
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日経トレンディの編集長、渡辺敦美さんがポッドキャストの中で、

2010年のキーワードを2つ挙げられていました。

一つ目は、

「バリューアップアライアンス」：価値を上げるために、異業種の連携が強まる

そして二つ目は、

「骨太の原点回帰」：製品をゼロベースで見直す動きが高まる

ということです。

多くの企業への、一歩踏み込んだ取材が強みの日経トレンディですので、

実際にさまざまな企業で、このような取り組みについて耳にされているのだと思います。

新たな顧客価値を創造する「バリューアップアライアンス」、イノベーションを生み出す

「骨太の原点回帰」、どちらも閉塞感のある日本経済にとって、本当に必要な要素でしょう。

特に、これまで支持されてきた製品やサービスをゼロベースで見直すということは、

企業にとって勇気が必要なことだと思います。

しかし、過去の成功や思い込みが通用しない今日、企業が生き残っていくために、

もっとも必要な勇気かもしれません。

　　　
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社員に対する福利厚生を充実してあげたいけれど、コスト面を考えると

なかなか手がつかない、そんな会社は沢山あります。

もし商工会議所へ加入されているなら、「CLUB CCI」というサービスを

活用されるといいかもしれません。

『商工会議所では「スケールメリット」と「ネットワーク」を活かして 会員企業の相互扶助・ビジネス連携を目的とした、『ＣＬＵＢ　ＣＣＩ』を運営しております。
その一つとして皆様にご提供するのが、 福利厚生代行サービスである
「Ｂｕｆｆｅｔ　Ｐｌａｎ（バフェ　プラン）」です。 』（商工会議所HPより抜粋）

一人当たり月に1000円の利用料で、大企業に匹敵するほどの、さまざまな

特典を受けることができます。

たとえば、リゾート・宿泊施設の割引や補助、スポーツクラブの割引利用、各種健康検診や

メンタルヘルスのサポートなどなど。利用予約や申し込みなどの手続きも受けてもらえるのも、

人手の足りない会社にとってはメリットが大きいですね。

個人事業主や一人社長の会社でも加入できますので、チェックしてみてはいかがでしょうか？

http://www.tokyo-cci.or.jp/clubcci/

　　　
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物流費のコストダウンというと、まず輸送費の見直しからはじめますが、

次のステップで重要になるのは、作業や管理のための人件費です。

工場などの生産現場では当たり前に使われている、作業計画（スケジューリング）

ですが、物流センターや倉庫などで、これを効果的に行っている例はまだまだ

少ないように感じます。

「要員が足りない」という声が常に聞かれる現場ですが、客観的なデータとして

算出した、必要な労働時間と、実際かかっている時間を比較すると、

その格差に驚かれるかと思います。

付加価値を生み出す作業を明確にして、必要な時間を算出する。

まずはそこから、人件費削減=生産性向上の第一歩が始まります

　　　
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家事代行マーケットで着実に成長を続ける株式会社カジタクが、日本賃貸住宅投資法人と

タッグを組み、賃貸マンション向けに家事代行を標準サービスに組み込んだサービスを

提供されるそうです。

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特徴的な点は専有部の清掃、衣類の洗濯などの家事代行を標準サービスとした上で、

忙しいビジネスパーソンには衣類のクリーニング20着まで無料、

またペットを飼っている方にはペットの食事、トイレ交換、散歩などペットシッターサービスを、

子育て世帯には子供のお迎え、買物代行など一定回数（時間）を限度として無料で提供することにあり、

また一定回数を超えた上でのサービス利用も1回/または1時間あたり1,500円と負担感なく使える

水準に抑えています。（カジタクプレスリリースより抜粋）

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時間短縮をうたったテレビ番組が人気になるほど、特に共働き家庭の奥さんからは、

「お金」よりも「時間」が貴重という声がよく聞かれます。

確実に広がりつつある、「時間を買いたい」というニーズに合った商品やサービスの開発は、

今後も一層広がっていくことでしょう

　　　
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ブルー・オーシャン戦略とは、W・チャン・キム氏とレネ・モボルニュ氏が提唱した戦略論です。

これまで、いかに競合を打ち負かして勝ち抜いていくか、という視点の戦略論が主流だったのに

対し、彼らは、異なる視点で競争から抜け出し、競争のない新たな市場を自ら作っていくことの

重要性を、多くの事例や手法を用いて、わかり易く説いています。

共通の競争ルールの中で、日々激しい競争が繰り広げられ、お互いが血肉を削りながら

生き残りをかける市場を「レッド・オーシャン」（赤い血潮に染まった海）と呼び、

 ルールもまだ存在せず、新たに需要を掘り出しながら開拓を進めていける市場を

「ブルー・オーシャン」と呼んでいます。

ブルー・オーシャン戦略で生み出されたといわれる代表例としては、

言わずと知れた任天堂のWiiや、サーカスから芸術的なエンターテイメントの世界を築いた

シルク・ドゥ・ソレイユなどが挙げられます。

このブルー・オーシャン戦略は、企業が体力勝負の競争に陥ることを避け、小さくても

十分顧客への価値と利益を生み出せる事業を進めていけるという点で、中小企業の経営

戦略や新製品開発に、非常に有効な考え方になっています。

中小企業経営者の皆様には、ぜひご一読いただきたい一冊です。

　　　
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民主党に政権が変わり、総選挙の際に訴えてきた「既得権益」の

一掃が少しずつ現実のものとなってきました。

長く続いた自民党政権の下で、複雑に積み重なってきたしがらみや、

政官業一体の構造を、民主党では「既得権益」と呼んでいます。

11/7号の東洋経済で、この状況がわかりやすくまとめられていました。

既得権益打破の3つの切り口は、

1. 業界団体の中抜き

　業界団体に対する優遇措置・補助金を排除し、個人への直接支援、情報のオープン化を進める

2.脱官僚・ムダ遣い一掃

　天下りの確保を狙った官僚の権益拡大を抑制し、ムダな事業の撲滅と人件費の適正化を実現する

3.規制改革

　各業界の正当性に乏しい規制を見直すと共に、正社員と非正社員の格差を是正する

の3つで、中でも興味深かったのが、1.の例として挙げられていた、農協外しです。

農協はほかの業界団体とはスケールが異なり、2008年3末時点での会員数は、

準組合員を含めると943万人。職員だけで、22万6千人も抱えています。

マニフェストに歌われている、農家への直接支援が実現されると、補助金の受け皿・配り役と

しての農協は必要なくなってしまう＝巨大な組織の存在意義は？？、というわけです。

これと同様な動きが、各団体でも始まってくるでしょう。

業界団体は将来にわたって、どんな付加価値を組合員に提供していけるのか。

存在意義をもう一度見直し、方針を転換するタイミングに来ているように思います。

　　　
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